Оплата и доставка
Вы выбираете инструмент. Мы заботимся о том, чтобы он благополучно добрался до вас.
АИСТ — мастерская авторского инструмента для работы с кожей. Мы отправляем готовые изделия и принимаем заказы на изготовление.
Наличие и сроки изготовления
В наличии — инструмент готов к отправке.
Под заказ — срок изготовления до 3 недель.
Если заказ содержит готовые изделия и инструменты под заказ, срок отправки согласовывается с покупателем.
Оплата заказа
Оплата производится онлайн через Ozon Pay при оформлении заказа на сайте.
Стоимость инструмента указана в карточке товара. Доставка оплачивается отдельно.
Доставка СДЭК
При оформлении заказа вы выбираете удобный пункт выдачи СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении.
Отправления СДЭК страхуются на полную стоимость заказа.
При утрате или повреждении отправления предусмотрено возмещение в соответствии с условиями страхования.
Доставка Ozon
Доставка в пункт выдачи Ozon — 200 ₽.
Отправление оформляется мастерской вручную. После отправки сообщаем данные для отслеживания.
Дополнительное страхование полной стоимости заказа при доставке Ozon не предусмотрено.
Сроки отправки
Готовые заказы передаются в доставку в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Для инструментов под заказ этот срок отсчитывается после завершения изготовления.
Срок перевозки зависит от службы доставки и региона получателя.
Упаковка и получение
Мы тщательно упаковываем каждый инструмент, защищая режущие кромки и другие элементы при перевозке.
При получении рекомендуем проверить упаковку и состояние инструмента.
Если обнаружены повреждения, по возможности зафиксируйте их при выдаче, сохраните упаковку и свяжитесь с нами.
Мы поможем разобраться в ситуации и оформить необходимые документы.
Возврат и обмен
Возврат и обмен инструментов осуществляются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
Если товар не подошёл или обнаружен недостаток, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим обращение и согласуем дальнейшие действия.
Изготовление под заказ само по себе не исключает право на возврат. Для изделий с индивидуально-определёнными свойствами действуют специальные правила.
При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом.
Остались вопросы?
Поможем выбрать инструмент, уточнить наличие или решить вопрос с доставкой.